Condiciones de Contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Regalón Abogados & Asesores a través de la página web www.regalonabogados.es.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por el Despacho implica la aceptación de estas Condiciones Generales, de las condiciones específicas correspondientes al servicio contratado y, cuando resulte aplicable, del Aviso Legal y de la Política de Privacidad publicados en la Web.
Antes de formalizar la contratación, el Cliente deberá leer detenidamente la descripción y las condiciones particulares del servicio seleccionado. En caso de duda sobre su alcance, servicios incluidos o actuaciones sujetas a facturación adicional, deberá contactar con el Despacho antes de contratar.
Una vez formalizada la contratación, el Cliente recibirá por correo electrónico la documentación contractual correspondiente.
1. EL DESPACHO
La página web www.regalonabogados.es es titularidad de Amanda Regalón, abogada colegiada núm. 31.699 del Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona (ICAB), con domicilio profesional en calle Gran de Sant Andreu, nº 291, entresuelo 3º, 08030 Barcelona, actuando bajo la denominación comercial Regalón Abogados & Asesores.
En adelante, “el Despacho”.
El Cliente podrá contactar con el Despacho:
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Por teléfono: 932 742 637.
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Por correo electrónico: info@regalonabogados.com.
2. EL CLIENTE
A los efectos de estas Condiciones Generales, tendrá la consideración de Cliente cualquier persona física mayor de edad o persona jurídica que contrate alguno de los servicios ofrecidos por el Despacho, ya sea mediante una contratación puntual o mediante una suscripción o servicio de cuota periódica.
Para formalizar la contratación podrán solicitarse, en función del servicio:
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Nombre y apellidos.
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NIF, NIE o CIF.
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Denominación social, cuando corresponda.
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Correo electrónico.
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Dirección fiscal.
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Datos bancarios, cuando el servicio requiera domiciliación.
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Cualquier otra información o documentación necesaria para prestar correctamente el servicio contratado.
El Cliente declara que todos los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados y se compromete a comunicar al Despacho cualquier modificación que pueda afectar a la relación contractual o a la correcta prestación del servicio.
3. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato será la prestación de los servicios expresamente incluidos en el plan, suscripción, presupuesto o servicio puntual contratado por el Cliente.
La contratación de un servicio no comprenderá actuaciones, trámites o prestaciones que no hayan sido expresamente incluidos en su descripción, condiciones específicas o presupuesto.
Los servicios del Despacho pueden comprender, entre otros, asesoramiento y gestión en materia:
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Jurídica.
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Fiscal.
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Contable.
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Laboral.
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Matrimonial
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Civil
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Mercantil.
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Administrativa.
Los servicios podrán prestarse de forma presencial o telemática, en función de su naturaleza y de las condiciones de contratación.
Cuando para la prestación del servicio sea necesario utilizar programas informáticos, plataformas de facturación, almacenamiento en la nube u otros servicios tecnológicos de terceros, el Despacho facilitará al Cliente las instrucciones necesarias para su utilización.
Las credenciales de acceso que, en su caso, sean facilitadas al Cliente serán personales e intransferibles. El Cliente deberá adoptar las medidas necesarias para evitar su utilización por personas no autorizadas.
4. PERFECCIÓN DEL CONTRATO
Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico de conformidad con la normativa vigente.
El contrato quedará perfeccionado desde el momento en que el Cliente:
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Cumplimente correctamente los datos requeridos para la contratación.
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Acepte expresamente las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones específicas del servicio.
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Realice el pago correspondiente cuando este sea necesario para formalizar la contratación.
La aceptación realizada mediante sistemas electrónicos, casillas de aceptación, botones de contratación, códigos, claves o cualquier otro mecanismo electrónico válido producirá los efectos jurídicos previstos legalmente.
Cuando el Cliente contrate en nombre y representación de una persona jurídica, declara disponer de facultades suficientes para obligarla frente al Despacho.
Cuando una persona física contrate servicios en nombre de una sociedad mercantil, responderá de la existencia y suficiencia de las facultades de representación que manifieste ostentar.
5. DESCRIPCIÓN Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
El Despacho ofrece servicios relacionados con el asesoramiento jurídico, fiscal, contable, laboral y mercantil a particulares, profesionales, autónomos y sociedades mercantiles.
Para contratar determinados servicios podrá ser necesario registrarse, proporcionar determinada información o documentación, satisfacer previamente el precio correspondiente y aceptar las condiciones específicas aplicables.
El Cliente utilizará los servicios contratados exclusivamente para su propio uso y no podrá revenderlos, distribuirlos, cederlos o ponerlos a disposición de terceros sin autorización previa y expresa del Despacho.
Cuando un servicio incluya el acceso a herramientas, aplicaciones o plataformas informáticas, el Cliente será responsable de la correcta custodia y utilización de sus credenciales de acceso.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a:
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Facilitar información verdadera, completa, exacta y actualizada.
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Proporcionar al Despacho, en tiempo y forma, toda la información y documentación necesaria para prestar correctamente el servicio.
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Comunicar inmediatamente cualquier cambio que pueda afectar a la prestación contratada.
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Abonar las facturas y honorarios correspondientes en los plazos acordados.
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Colaborar activamente con el Despacho cuando la correcta prestación del servicio dependa de información, documentación, autorizaciones o actuaciones del propio Cliente.
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Utilizar correctamente las plataformas, aplicaciones y herramientas facilitadas por el Despacho.
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Custodiar adecuadamente sus claves y credenciales.
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No ceder a terceros los servicios contratados ni sus derechos derivados del contrato sin consentimiento previo del Despacho.
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Utilizar los servicios y contenidos de forma diligente, lícita y conforme a estas Condiciones Generales.
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Abstenerse de utilizar los servicios o contenidos con fines ilícitos o contrarios a derechos de terceros.
El Cliente será responsable de las consecuencias derivadas de la entrega tardía, incompleta o incorrecta de información o documentación cuando dicha circunstancia impida o dificulte la correcta prestación del servicio por parte del Despacho.
7. OBLIGACIONES DEL DESPACHO
El Despacho se obliga a:
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Prestar los servicios incluidos en la contratación realizada.
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Actuar con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza del servicio.
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Emitir las facturas correspondientes.
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Mantener la confidencialidad de la información recibida, dentro de los límites establecidos legalmente.
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Adoptar medidas razonables para proteger la información y documentación del Cliente.
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Atender las consultas, incidencias y reclamaciones relacionadas con los servicios contratados.
El Despacho no será responsable de las consecuencias derivadas de la falta de colaboración del Cliente, de la aportación de información incorrecta o incompleta o del incumplimiento de los plazos de entrega de documentación que le hayan sido comunicados.
8. SUBCONTRATACIÓN Y UTILIZACIÓN DE TERCEROS
El Cliente acepta que el Despacho pueda recurrir a profesionales, colaboradores, proveedores tecnológicos y prestadores de servicios externos cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
Cuando ello implique el acceso o tratamiento de datos personales, dicho acceso se realizará con arreglo a la normativa aplicable en materia de protección de datos y a las garantías legalmente exigibles.
9. PRECIOS Y FACTURACIÓN
El precio de los servicios será el indicado en la Web, en las condiciones específicas del servicio o en el presupuesto personalizado remitido al Cliente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados se entenderán sin IVA, debiendo añadirse los impuestos legalmente aplicables.
El precio de los servicios puntuales se devengará en el momento de la contratación, salvo que se haya pactado expresamente una forma de pago diferente.
Los pagos podrán efectuarse mediante los sistemas habilitados por el Despacho en cada momento, incluidos tarjeta bancaria, transferencia, domiciliación bancaria u otros medios admitidos.
Cuando el servicio solicitado no se ajuste a las características o condiciones del servicio o plan inicialmente seleccionado, el Despacho podrá realizar una revisión del precio y remitir al Cliente un presupuesto personalizado.
En estos casos, el Cliente deberá aceptar expresamente el nuevo presupuesto antes de continuar con aquellas prestaciones que excedan del servicio inicialmente contratado.
Si el Cliente no aceptase el presupuesto personalizado en un plazo de quince (15) días naturales, podrá entenderse desistida la contratación respecto de los servicios adicionales presupuestados.
El Despacho podrá modificar sus tarifas, promociones y descuentos. Las nuevas tarifas no afectarán retroactivamente a servicios ya prestados.
10. IMPAGOS
Cualquier cantidad no abonada a su vencimiento tendrá la consideración de deuda vencida.
En caso de impago, el Despacho podrá reclamar las cantidades pendientes y los gastos derivados de su reclamación, así como los intereses de demora legalmente procedentes.
Cuando una factura correspondiente a un servicio periódico resulte impagada, el Despacho podrá suspender temporalmente la prestación del servicio o resolver la relación contractual, previo aviso al Cliente por escrito mediante correo electrónico con una antelación de cinco (5) días hábiles.
La prestación podrá permanecer suspendida mientras no hayan sido satisfechas íntegramente las cantidades pendientes.
En caso de reactivación del servicio tras una suspensión por impago, el Despacho podrá exigir el pago anticipado de los servicios posteriores.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Despacho no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
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La utilización incorrecta o no autorizada de los servicios.
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Problemas en los equipos, dispositivos, programas o conexiones del Cliente.
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Fallos de proveedores de Internet, telecomunicaciones, plataformas o servicios tecnológicos de terceros.
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Interrupciones o incidencias no imputables directamente al Despacho.
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Información incorrecta, incompleta o aportada fuera de plazo por el Cliente.
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Incumplimientos, retrasos o decisiones de administraciones públicas, entidades financieras, órganos judiciales u otros terceros ajenos al Despacho.
La prestación de servicios de asesoramiento no implica la garantía de obtención de un resultado concreto cuando dicho resultado dependa de decisiones de terceros, administraciones públicas, órganos jurisdiccionales u otras circunstancias ajenas al control del Despacho.
En todo caso, cualquier limitación de responsabilidad contenida en estas Condiciones se aplicará únicamente dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.
12. RECLAMACIONES
El Cliente podrá presentar cualquier consulta, queja o reclamación relacionada con los servicios contratados a través de:
Dirección postal:
Amanda Regalón
Calle Gran de Sant Andreu, nº 291, entresuelo 3º
08030 Barcelona
Teléfono: 932 742 637
Correo electrónico: info@regalonabogados.com
El Despacho atenderá las reclamaciones recibidas con la mayor diligencia posible.
13. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y RESOLUCIÓN
Los servicios puntuales finalizarán una vez realizada la prestación contratada, sin perjuicio de las obligaciones pendientes entre las partes.
Los servicios o planes de cuota mensual se renovarán automáticamente por periodos mensuales mientras el Cliente no solicite su baja o concurra alguna causa de resolución.
El Despacho podrá suspender o resolver el contrato en caso de:
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Impago.
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Incumplimiento grave de estas Condiciones Generales.
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Utilización fraudulenta o ilícita de los servicios.
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Falta reiterada de colaboración que imposibilite la correcta prestación del servicio.
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Conductas que puedan causar daños al Despacho, a sus sistemas o a terceros.
La resolución del contrato no eximirá al Cliente de abonar los honorarios, facturas, servicios o gastos devengados con anterioridad a la fecha efectiva de terminación.
El Despacho podrá modificar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario por cambios legislativos, organizativos, tecnológicos o en los servicios prestados.
Cuando las modificaciones afecten sustancialmente a una contratación periódica vigente, serán comunicadas al Cliente con antelación razonable.
Finalizada la relación contractual, el Despacho facilitará al Cliente la documentación que corresponda y conservará o eliminará los datos y documentos de conformidad con las obligaciones legales y profesionales aplicables.
14. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario y el contrato se haya celebrado a distancia, dispondrá del derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
El Cliente podrá solicitar expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo legal de desistimiento.
Cuando el Cliente haya solicitado expresamente el inicio de la prestación durante dicho plazo y posteriormente ejercite su derecho de desistimiento antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado, deberá abonar, cuando legalmente proceda, el importe proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta el momento en que comunique su desistimiento.
Una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el Cliente perderá su derecho de desistimiento cuando la ejecución se haya iniciado con su consentimiento expreso y haya reconocido previamente ser consciente de que perderá dicho derecho una vez ejecutado íntegramente el servicio.
Cuando proceda la devolución de cantidades abonadas, el reembolso se realizará sin demoras indebidas y dentro del plazo legalmente establecido.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados por el Despacho de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa vigente aplicable.
Los datos serán tratados, entre otras finalidades, para:
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Gestionar la relación contractual.
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Prestar los servicios contratados.
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Gestionar facturación y cobros.
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Mantener las comunicaciones necesarias con el Cliente.
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Cumplir las obligaciones legales y profesionales aplicables al Despacho.
El Despacho podrá utilizar proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento.
Cuando, como consecuencia de la utilización de determinados proveedores o herramientas tecnológicas, resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, estas se efectuarán utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos en la normativa vigente.
El Cliente podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan en materia de protección de datos mediante comunicación dirigida a:
Regalón Abogados & Asesores
Calle Gran de Sant Andreu, nº 291, entresuelo 3º
08030 Barcelona
o mediante correo electrónico a:
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales estará disponible en la Política de Privacidad publicada en la Web.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Despacho es titular o dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos, documentos, materiales, diseños, textos, herramientas y demás elementos utilizados para la prestación de sus servicios.
La contratación de un servicio no supone la cesión al Cliente de derechos de propiedad intelectual o industrial más allá del derecho de utilización estrictamente necesario para recibir el servicio contratado.
El Cliente no podrá reproducir, distribuir, comercializar, transformar o explotar dichos contenidos fuera de los límites legalmente permitidos sin autorización expresa del titular correspondiente.
17. DISPONIBILIDAD DE LA WEB Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
El Despacho realizará esfuerzos razonables para mantener operativa la Web y las herramientas tecnológicas utilizadas en la prestación de sus servicios.
No obstante, no puede garantizar su disponibilidad permanente e ininterrumpida.
El Despacho no responderá de interrupciones derivadas de mantenimiento, incidencias técnicas, fallos de telecomunicaciones, actuaciones de proveedores externos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a su control.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales, así como los contratos celebrados entre el Cliente y el Despacho, se interpretarán y ejecutarán de conformidad con la legislación española.
Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Despacho.
En el supuesto de que cualquier disposición de estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o ineficaz, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de sus disposiciones.
CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CONTRATACIÓN
19. SERVICIOS DE CUOTA PUNTUAL
En los servicios de contratación puntual:
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El Cliente contrata el servicio seleccionado y la relación contractual finalizará una vez que dicho servicio haya sido prestado, sin perjuicio de las obligaciones pendientes entre las partes.
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Si la información facilitada por el Cliente al seleccionar el servicio difiere sustancialmente de sus circunstancias reales o implica actuaciones adicionales, el Despacho podrá revisar el precio y comunicar al Cliente la diferencia correspondiente antes de continuar con el servicio.
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Si el Cliente hubiese abonado una cantidad superior a la finalmente procedente, se realizará, cuando corresponda, el ajuste o devolución correspondiente.
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Cuando el servicio incluya contenidos digitales, documentación, vídeos o materiales con acceso temporal, el periodo de disponibilidad será el indicado en las condiciones particulares del servicio.
20. SERVICIOS DE CUOTA MENSUAL
En los servicios de asesoría mediante cuota mensual:
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La cuota se determinará atendiendo a las características y volumen de actividad del Cliente.
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Si el número de facturas emitidas o recibidas, trabajadores, operaciones, obligaciones fiscales, volumen de actividad o sistema de trabajo difiere de lo declarado inicialmente, el Despacho podrá revisar la tarifa y proponer una nueva cuota adaptada a las circunstancias reales.
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Cuando el plan contratado incluya un programa de facturación facilitado por el Despacho, el Cliente se compromete a utilizarlo siguiendo las instrucciones proporcionadas. Si el Cliente decide no utilizarlo o no lo utiliza de forma adecuada, el Despacho podrá revisar el sistema de trabajo y la tarifa aplicable.
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Los servicios fiscales y contables incluidos en la cuota comprenden exclusivamente las actuaciones expresamente previstas en el plan contratado y relacionadas con la actividad profesional o empresarial del Cliente.
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En el caso de autónomos, la Declaración de la Renta y demás obligaciones tributarias de carácter estrictamente personal no estarán incluidas salvo contratación expresa.
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En el caso de sociedades mercantiles, la presentación de Libros Oficiales, Impuesto sobre Sociedades y Cuentas Anuales, así como los gastos del Registro Mercantil, no estarán incluidos salvo que las condiciones del plan contratado indiquen expresamente lo contrario.
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El asesoramiento fiscal y contable incluido en la cuota estará limitado a consultas relacionadas directamente con la actividad profesional o empresarial objeto del servicio.
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Cuando el plan incluya gestión laboral, comprenderá exclusivamente las actuaciones expresamente previstas en la contratación, pudiendo incluir gestión de trabajadores, contratos, nóminas, certificados de IRPF, seguros sociales, altas, bajas, variaciones de datos, accidentes de trabajo y modelos tributarios vinculados a las retenciones laborales.
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Salvo inclusión expresa, no estarán comprendidos en las cuotas mensuales otros trámites o actuaciones extraordinarias como altas iniciales de autónomos en Hacienda y Seguridad Social, requerimientos o procedimientos administrativos, modificaciones censales extraordinarias, obtención de determinados certificados, recursos, inspecciones, control de tesorería u otras gestiones adicionales.
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Una vez iniciada la relación contractual, la cuota podrá revisarse cuando cambien sustancialmente las circunstancias inicialmente declaradas por el Cliente.
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Las cuotas mensuales se facturarán, con carácter general, entre los días 1 y 5 de cada mes.
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Los gastos bancarios o de gestión ocasionados por la devolución de recibos domiciliados imputable al Cliente podrán ser repercutidos al mismo.